SURAKARTA – Dalam rangka mewujudkan pelayanan prima bagi masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Negeri Surakarta menjalin kerja sama dengan Bank BTN Cabang Surakarta melalui kegiatan pelatihan Service Excellent. Kegiatan ini diselenggarakan pada hari Selasa, 07 Juli 2026, dan mengambil tempat di Ruang Sasana Manunggal, Pengadilan Negeri Surakarta.

Pelatihan ini ditujukan secara khusus bagi garda terdepan pelayanan pengadilan, dan diikuti dengan antusias oleh seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) beserta jajaran satuan pengamanan (Satpam). Keterlibatan unsur-unsur ini dinilai sangat krusial, mengingat mereka merupakan wajah pertama institusi yang berinteraksi langsung dengan masyarakat maupun para pihak yang berperkara.

Dalam sesi pelatihan, tim trainer dari Bank BTN Cabang Surakarta membagikan standar operasional pelayanan perbankan yang dikenal profesional. Materi yang diangkat mencakup teknik komunikasi efektif, etika berinteraksi, bahasa tubuh (gesture), hingga strategi penanganan keluhan (complaint handling). Para peserta juga diajak untuk melakukan simulasi praktik langsung guna memastikan standar senyum, sapa, dan salam dapat diterapkan secara luwes dan berempati.

Wakil Ketua Pengadilan Negeri Surakarta Bapak Achmad Peten Sili S.H., M.H, yang hadir mewakili pimpinan untuk membuka acara sekaligus memberikan arahan, menyampaikan apresiasi yang tinggi atas terselenggaranya kolaborasi pembinaan ini. Dalam sambutannya, beliau menekankan bahwa standar pelayanan di lingkungan pengadilan harus terus beradaptasi dan ditingkatkan.

"Masyarakat yang datang ke pengadilan seringkali membawa beban pikiran terkait perkaranya. Oleh karena itu, tugas kita adalah memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga ramah dan menenangkan. Diharapkan ilmu dari rekan-rekan Bank BTN ini dapat langsung diaktualisasikan oleh seluruh petugas dalam pelaksanaan tugas sehari-hari," tegasnya di hadapan para peserta.

Melalui pelatihan Service Excellent di Ruang Sasana Manunggal ini, Pengadilan Negeri Surakarta kembali menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia. Hal ini sejalan dengan visi pengadilan untuk mewujudkan birokrasi yang bersih dan melayani, serta menghadirkan pelayanan hukum yang ramah dan berkualitas bagi seluruh lapisan masyarakat. (GZ)

SURAKARTA – 25 Juni 2026, telah dilaksanakan kegiatan Focus Group Discussion (FGD) terkait Penanganan Perkara Restorative Justice di Wilayah Hukum Pengadilan Tinggi Jawa Tengah Tahun 2026. Kegiatan yang bertempat di Pengadilan Negeri Surakarta ini diikuti oleh peserta secara daring dan luring sebagai bentuk koordinasi dan penguatan implementasi penyelesaian perkara melalui pendekatan keadilan restoratif.

Kegiatan tersebut menghadirkan Wakil Ketua Pengadilan Tinggi Jawa Tengah, Ibu Dr. Suprapti, S.H., M.H. selaku Narasumber 1, Ketua Pengadilan Negeri Surakarta, Bpk. Dr. Achmad Satibi, S.H., M.H. selaku Narasumber 2, serta Ketua Pengadilan Negeri Jepara, Bpk. Erven Langgeng Kaseh, S.H., M.H. selaku Moderator. Diskusi membahas berbagai hal terkait pelaksanaan, evaluasi, serta optimalisasi penanganan perkara Restorative Justice di lingkungan peradilan.

Melalui kegiatan FGD dan monitoring evaluasi ini, diharapkan terwujud kesamaan persepsi serta peningkatan kualitas penerapan Restorative Justice di seluruh Pengadilan Negeri wilayah Jawa Tengah. Pengadilan Negeri Surakarta berkomitmen untuk terus mendukung terwujudnya pelayanan peradilan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada keadilan bagi masyarakat.

-GS